Versand/Rücksendung

Wir geben unser Bestes, jede Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht richtig sitzt oder nicht Ihren Erwartungen entspricht. Kein Problem – Sie haben die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Versandkosten, Rückgabeprozess und was im Falle von Schäden oder falscher Lieferung zu tun ist. So gewährleisten wir eine reibungslose und faire Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Versandkosten

• Versandkosten werden berechnet, es sei denn, im Bestellvorgang ist etwas anderes angegeben.

• Die Versandkosten werden deutlich im Checkout angezeigt.

Rückgabe

• Bitte überprüfen Sie den Zustand der Ware, bevor Sie bei der Übergabe an den Kurier unterschreiben und melden Sie eventuelle Mängel sofort. Ohne diesen Hinweis können wir keine Reklamation oder Umtausch akzeptieren.

• Sie haben das Recht, einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Empfang zurückzusenden, sofern er unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Verkäufer ist verantwortlich (z. B. falscher Artikel oder Mangel bei Lieferung).

• Bei Rücksendungen aus dem Ausland (außer den Niederlanden) trägt der Kunde alle Versand- und Zollkosten.

• Bitte legen Sie bei der Rücksendung ein Blatt mit folgenden Angaben bei:

  • Bestellnummer

  • Name

  • Rücksendegrund

Rücksendeadressen

• Allgemeine Rücksendeadresse (Niederlande und andere Länder):
  Rijksweg 71
  6271 AC Gulpen
  Niederlande

• Rücksendeadresse für Kunden aus Deutschland und anderen EU-Staaten:
  Schulstraße 34a
  53949 Dahlem
  Deutschland

Bitte wählen Sie die Adresse, die Ihrer Nähe entspricht. Geben Sie immer Ihre Bestellnummer, Namen und Rücksendegrund an.